Service & onderhoud
Service en onderhoud
Preventief onderhoud volgens fabrieksschema, een storingsdienst die meestal dezelfde of de volgende werkdag ter plaatse is, en één aanspreekpunt voor alle merken. Ligt een apparaat stil? Meld het direct via het formulier op deze pagina.
Onderhoud dat stilstand voorkomt
Kantoorapparatuur en kantoormeubilair gaan jaren mee, maar alleen met onderhoud. Een multifunctional die volgens fabrieksschema wordt nagelopen haalt zijn levensduur; een bureaustoel met een versleten gasveer is met één onderdeel weer jaren goed. Wij verzorgen beide: het machinepark en de inrichting.
BNR werkt met eigen technici en houdt veelvoorkomende onderdelen op voorraad. Bij urgente storingen staan wij meestal dezelfde of de volgende werkdag bij u. Garantieclaims bij de fabrikant handelen wij voor u af, zodat u niet tussen leverancier en merk in komt te zitten.
Drie soorten service
Printers en multifunctionals
All-in servicecontracten met een vaste prijs per pagina, preventief onderhoud volgens het fabrieksschema, remote monitoring van tellerstanden en storingen, en automatische tonerlevering zodat u nooit zonder komt te staan.
Kantoormeubelen
Gasveren en wielen vervangen, mechanismen en armleuningen repareren, elektrische zit-sta bureaus herstellen en opnieuw kalibreren, sloten en ladenrails bijstellen. Ook herstoffering en revisie van bestaand meubilair.
Storingsdienst
Een telefonische helpdesk die eerst probeert het op afstand op te lossen. Lukt dat niet, dan komt een technicus langs — bij urgente storingen meestal dezelfde of de volgende werkdag, met de juiste onderdelen bij zich.
Zeven merken in service
Wij onderhouden en repareren apparatuur van de merken die wij zelf leveren, en in veel gevallen ook machines die u elders heeft aangeschaft. Twijfelt u of uw apparaat erbij hoort? Geef merk en model door, dan laten wij het u weten.
Storing melden
Vul het formulier in en onze servicedesk neemt contact met u op. Hoe vollediger u het invult — merk, model, serienummer en eventuele foutcode — hoe sneller de monteur met de juiste onderdelen bij u staat.
Vier niveaus, van afroep tot vervangend apparaat
Basis — reparatie op afroep
U belt als er iets is en betaalt per bezoek. Geschikt voor een klein machinepark of voor apparatuur die niet kritisch is. Geen maandlasten, wel een langere wachttijd dan bij een contract.
Standaard — preventief onderhoud en voorrang
Uw apparatuur wordt volgens het fabrieksschema nagelopen en u krijgt voorrang bij storingen. De meeste organisaties met een handvol machines zitten hier goed.
Premium — vaste responstijd en vervangend apparaat
Wij leggen een responstijd vast en zorgen voor een vervangend apparaat als een reparatie langer duurt. Voor organisaties waar printen of scannen in het primaire proces zit.
Maatwerk — contract op uw situatie
Bij meerdere vestigingen, een gemengd machinepark of een contract waarin ook het meubilair meegaat, stellen wij het contract per situatie samen. Wij brengen eerst in kaart wat u heeft en wat het gebruik is.
Vier redenen
Eén aanspreekpunt
Voor machines én meubelen, ongeacht het merk. Wij regelen ook de garantieclaims bij de fabrikanten, zodat u niet zelf achter een merk aan hoeft.
Voorspelbare kosten
Vaste maandlasten of een vast tarief per pagina, zonder verrassingen achteraf. Wat er wel en niet onder valt, staat in het contract.
Minder stilstand
Preventief onderhoud voorkomt de storingen die uw werk plat leggen. Een apparaat dat volgens schema wordt nagelopen valt aanzienlijk minder vaak uit.
Langer meegaan
Goed onderhoud verlengt de levensduur met jaren en verlaagt daarmee de total cost of ownership. Dat geldt voor een multifunctional net zo goed als voor een bureaustoel.
Hier gaat het ook over
Printoplossingen →
Onderhoud kantoormeubelen →
Lease en financiering →Benieuwd welk serviceniveau bij uw machinepark past? Bel 010 - 753 60 40 of vraag een voorstel aan op basis van uw apparatuur en gebruik.
Veelgestelde vragen
Ja, lease en financiering zijn ook mogelijk voor ZZP'ers en eenmanszaken, mits u aan de kredietwaardigheid voldoet.
Bij operational lease kunt u kiezen: retourneren, verlengen of overnemen tegen restwaarde. Bij financial lease wordt u automatisch eigenaar.
Alle kosten worden vooraf duidelijk gecommuniceerd. Er zijn geen verborgen kosten.
Dit is afhankelijk van het type financiering en de voorwaarden. Wij bespreken dit graag met u.